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Lenovo Premier Support Plus Upgrade - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für System mit 1 Jahr Premier Support) - 2 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts) - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ThinkPad C14 Gen 1 Chromebook; L13 Yoga Gen 4; L14 Gen 4; L15 Gen 4 (5WS1L39555)
- Lenovo (5WS1L39555)
- ArtNr: 8271446D
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Service für Geschäftskunden
Gerne beraten wir Sie zu diesem Produkt persönlich und erstellen Ihnen bei größeren Bestellmengen ein individuelles Angebot. Ebenfalls bieten wir weitere produktbezogene Services an, die wir Ihnen bei Bedarf in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
Beratung anfragen Telefonisch anfragen
Produktbeschreibung
Die Lenovo Premier Support Services unterstützen Sie in allen Fragen des Supports. Eine dedizierte Telefonnummer und ein einzelner Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement im Hinblick auf Original Equipment Manufacturer-Software (OEM) und Hardware-Support. Ein Experte zur Fehlerbehebung sorgt für eine freundliche, einheitliche Kommunikation - er hört sich zunächst die Probleme an, bevor er eine Lösung anbietet.
| Produktbeschreibung | Lenovo Premier Support Plus Upgrade - Serviceerweiterung - 2 Jahre - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts) |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Abgedeckte Konfigurationen | System mit 1 Jahr Premier Support |
| Entwickelt für | ThinkPad C14 Chromebook; C14 Chromebook Enterprise; C14 Gen 1 Chromebook; L13 Gen 2; L13 Gen 3; L13 Yoga Gen 2; L13 Yoga Gen 3; L13 Yoga Gen 4; L14 Gen 2; L14 Gen 3; L14 Gen 4; L15 Gen 2; L15 Gen 3; L15 Gen 4; T14 Gen 2; T14 Gen 3; T14s Gen 2; T14s Gen 3; T16 Gen 1; X13 Gen 2; X13 Gen 3; X13s Gen 1 |
Gönnen Sie sich das Plus an IT-Support Service
Wie können Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter vor Missgeschicken wie dem Ausfall eines Akkus oder einer Festplatte schützen und gleichzeitig die Kontrolle über Ihr Budget behalten und sich auf die digitale Transformation konzentrieren? Wie können Sie eine internationale Abdeckung weltweit sicherstellen? Wie können Sie die Leistung KI-basierter Erkenntnisse nutzen, um den Funktionszustand Ihres Gerätebestands zu überwachen?Sie stellen sich vermutlich viele ähnliche Fragen.
Hier ist eine Lösung für alles.
Machen Sie sich mit Premier Support Plus die Arbeit leichter
Wir übernehmen einen Großteil der Arbeit und entlasten Ihre ITTeams, die mehr Zeit für Innovationen haben, wenn sie sich nicht um Ausfälle und Reparaturen kümmern müssen.Premier Support Plus sorgt durch direkten Zugang zu den SupportTechnikern von Lenovo und die Steigerung von Resilienz und
Kapazität Ihrer IT-Funktion für eine reibungslose Benutzererfahrung.
Benutzer und Teams können schnell wieder produktiv werden und
bringen dadurch das Unternehmen mit mehr Kreativität voran.
Premier Support Plus auf einen Blick
Premier Support Plus bietet nahtlosen, zuverlässigen und wiederholbaren IT-Support, der immer funktioniert, Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität der Endbenutzer optimiert.
Premier Support Plus im Detail
Funktionen für Vorhersage und Prävention sorgen in Kombination
mit zusätzlichen Schutzservices für ultimativen Support.
Mit schneller Fehlerbehebung und Zugang zu Supporttechnikern
rund um die Uhr ist Ihre IT-Abteilung Problemen immer einen
Schritt voraus und kann so die Unternehmensproduktivität
schützen und die Mitarbeiterzufriedenheit fördern.
Premier Support: VIP-Absicherung für IT-Mitarbeiter und
Endbenutzer, die für mehr Produktivität sorgt und Zugang zu
erstklassiger Fehlerbehebung bietet. Das ganze Jahr rund um
die Uhr verfügbar, mit priorisierter Ersatzteilbereitstellung,
Service am nächsten Werktag und Reparaturen vor Ort.2
Services Engagement Manager (SEM)4: Ihr dedizierter Experte
für umfassenden Support von Lenovo und „Fürsprecher”
für den Kunden. Er ist der zentrale Ansprechpartner für
Probleme mit der Leistungserbringung, Eskalationen
und Leistungsberichte für Ihr Unternehmen.
Proaktiver und prädiktiver Support3: Die KI-basierten
Erkenntnisse von Lenovo Device Intelligence sorgen
für proaktive und prädiktive Fehlermeldungen, die eine
präventive Problembehebung ermöglichen und dadurch
Ausfälle verhindern und Produktivität gewährleisten.
Accidental Damage Protection (ADP)2: Ob verschütteter Kaffee
oder Spannungsspitzen: mit ADP sparen Sie in der Regel 28–75 %*
der Kosten für eine Reparatur oder einen Austausch des Systems.
International Services Entitlement (ISE): Sie sind weltweit
geschäftlich unterwegs? Kein Grund zur Sorge. ISE erweitert Ihre
Absicherung durch ADP, KYD und SBTY auf internationaler Ebene.
Keep your Drive (KYD)2: Behalten Sie Ihre Festplatte(n) und löschen
Sie Unternehmensdaten nach Ihren eigenen Vorgaben. Dies bietet
eine höhere Datensicherheit und gewährleistet die Einhaltung
von Bestimmungen zu Datenschutz und Datenspeicherung.
Absicherung für Verbraucherprodukte: Wenn ein Verbrauchergerät Ihre Anforderungen am besten erfüllt, ist das kein Problem. Sie müssen deswegen nicht auf den Premier Support Plus verzichten und erhalten genau denselben erstklassigen Support.
* Basierend auf historischen Daten von Lenovo
Ermöglichen Sie Innovation und
steigern Sie die Effizienz Ihrer
Benutzer mit dem richtigen
Support: Premier Support Plus
(1) Nur OEM-Software, Support der Stufe 1 nach besten Möglichkeiten
(2) Abhängig von Markt, Ersatzteil- und Hardware-Verfügbarkeit
(3) Kundenautorisierung und Betriebssystem Windows 10 oder Windows 11 erforderlich. Komponenten werden bei Alarm der Stufe Orange
ersetzt, sogar ohne diagnostische Fehlerbestätigung(4) Mindestens 500 Einheiten
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Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts) |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Abgedeckte Konfigurationen | System mit 1 Jahr Premier Support |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Kaskoversicherung - 2 Jahre Einbehaltung von defektem HDD/SSD - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | Lenovo ThinkPad C13 Yoga Gen 1 Chromebook 20UX, 20UY Lenovo ThinkPad C13 Yoga Gen 1 Chromebook Enterprise 20UX Lenovo ThinkPad C14 Chromebook 21C9 Lenovo ThinkPad C14 Chromebook Enterprise 21C9 Lenovo ThinkPad C14 Gen 1 Chromebook 21C9, 21CA Lenovo ThinkPad L13 20R3, 20R4 Lenovo ThinkPad L13 Gen 2 20VH, 20VJ, 21AB, 21AC Lenovo ThinkPad L13 Gen 3 21B3, 21B4, 21B9, 21BA Lenovo ThinkPad L13 Yoga 20R5, 20R6 Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 2 20VK, 20VL, 21AD, 21AE Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 3 21B5, 21B6, 21BB, 21BC Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 4 21FJ Lenovo ThinkPad L14 Gen 1 20U1, 20U2, 20U5, 20U6 Lenovo ThinkPad L14 Gen 2 20X1, 20X2, 20X5, 20X6 Lenovo ThinkPad L14 Gen 3 21C1, 21C2, 21C5, 21C6 Lenovo ThinkPad L14 Gen 4 21H1, 21H5, 21H6 Lenovo ThinkPad L15 Gen 1 20U3, 20U4, 20U7, 20U8 Lenovo ThinkPad L15 Gen 2 20X3, 20X4, 20X7, 20X8 Lenovo ThinkPad L15 Gen 3 21C3, 21C4, 21C7, 21C8 Lenovo ThinkPad L15 Gen 4 21H3, 21H7 Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 20S0, 20S1, 20S2, 20S3, 20UD, 20UE Lenovo ThinkPad T14 Gen 2 20W0, 20W1, 20XK, 20XL Lenovo ThinkPad T14 Gen 3 21AH, 21AJ, 21CF, 21CG Lenovo ThinkPad T14s Gen 1 20T0, 20T1, 20UH, 20UJ Lenovo ThinkPad T14s Gen 2 20WM, 20WN, 20XF, 20XG Lenovo ThinkPad T14s Gen 3 21BR, 21BS, 21CQ, 21CR Lenovo ThinkPad T15 Gen 1 20S6, 20S7 Lenovo ThinkPad T15 Gen 2 20W4, 20W5 Lenovo ThinkPad T15p Gen 1 20TM, 20TN Lenovo ThinkPad T16 Gen 1 21BV, 21BW, 21CH, 21CJ Lenovo ThinkPad T490 20Q9, 20QH, 20RX, 20RY Lenovo ThinkPad T495 20NJ, 20NK Lenovo ThinkPad T495s 20QJ, 20QK Lenovo ThinkPad X12 Detachable 20UV, 20UW Lenovo ThinkPad X13 Gen 1 20T2, 20T3, 20UF, 20UG Lenovo ThinkPad X13 Gen 2 20WK, 20WL, 20XH, 20XJ Lenovo ThinkPad X13 Gen 3 21BN, 21BQ, 21CM, 21CN Lenovo ThinkPad X13s Gen 1 21BX, 21BY Lenovo ThinkPad X390 20SC, 20SD Lenovo ThinkPad X395 20NL, 20NM |
Herstellerinformation
| Name | Lenovo |
| Handelsname | Lenovo (Deutschland) GmbH |
| Fragen_DE@lenovo.com | |
| Straße | Meitnerstr. 9 |
| Ort | 70536 Stuttgart |
| Land | Deutschland |