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Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift) - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. (SU-ER-G11)
- Quantum (SU-ER-G11)
- ArtNr: 1982365D
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Produktbeschreibung
Als weltweiter Marktführer in der Datensicherung hat Quantum ein Support-Netzwerk aufgebaut. Mit StorageCare sind die Produkte der Großunternehmensklasse mit einer umfassenden Service-Garantie ausgestattet.
| Produktbeschreibung | Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - erweiterte Servicevereinbarung (Uplift) - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift) |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - bei kritischen Problemen Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für schwerwiegende Probleme Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 12 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für geringfügige Probleme Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr Erweiterte Servicevereinbarung - Loaner - 1 Jahr Ausbildung - 1 Jahr Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
Herstellerinformation
| Name | Quantum |
| Handelsname | Quantum Corporation |
| info.de@quantum.com | |
| Straße | Willy Brand Allee 4 |
| Ort | 81829 München |
| Land | Deutschland |