Service & Support

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Dell SonicWALL SonicOS Expanded License for TZ 400 (01-SSC-0573)
ArtNr: 2383740
  • Lizenz (Aktivierung)
  • 1 Anwendung
Huawei N1-S67S-M-Lic S67XX-S Serie Basic SW (Per Device) (88035WTB)
ArtNr: 6076872
Huawei N1-S67S-M-Lic S67XX-S Serie Basic SW (Per Device) (88035WTB)
Veeam Backup for Microsoft Office 365 (V-VBO365-0U-SU1MR-00)
ArtNr: 6050482
  • Upfront Billing-Lizenz (Erneuerung) (1 Monat) + Production Support
  • 1 Benutzer
  • Mindesterwerb von 10 Lizenzen, monatliche Fristenkoordinierung
  • Win
LENOVO 3Y Premier Support with Onsite NBD (5WS0V08537)
ArtNr: 5514568
LENOVO 3Y Premier Support with Onsite NBD (5WS0V08537)
Kaspersky Systems Management (KL9121XAQTS)
ArtNr: 1503456
  • Abonnement-Lizenz (3 Jahre)
  • 1 Knoten
  • Volumen
  • Stufe Q (50-99)
  • Europa
Veritas Essential Support (15199-M3-23)
ArtNr: 4407776
  • Technischer Support (Verlängerung)
  • für InfoScale Availability
  • On-Premise Lizenz
  • 1 Server
  • Reg.
Fortinet FortiMail Cloud Email Continuity Service 1 Year Email Continuity for FortiMail Cloud (per mailbox, all users require license) (FC-10-FMLC0-309-02-12)
ArtNr: 7149658
Merkmale Anzahl Benutzerlizenzen 1 Lizenz(en) Zeitraum 1 Jahr(e) Kompatibilität FortiMail Cloud Email Continuity Service
Lenovo Premier Support + Accidental Damage Protection + Keep Your Drive + Sealed Battery + International Upg (5PS1D67024)
ArtNr: 7583724
  • Serviceerweiterung
  • Arbeitszeit und Ersatzteile
  • 4 Jahre
  • Vor-Ort
  • Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Fortinet FortiGate-100F 1 Year ASE FortiCare (24x7 plus Advanced Services Ticket Handling) (FC-10-F100F-284-02-12)
ArtNr: 6023129
Merkmale Anzahl Benutzerlizenzen 1 Lizenz(en) Zeitraum 1 Jahr(e) Dienststunden (hours x days) 24x7 Kompatibilität FortiGate 100F
Fortinet FortiAnalyzer-3000G 1 Year 24x7 FortiCare Contract (FC-10-L03KG-247-02-12)
ArtNr: 6846957
\r\n \r\n Merkmale \r\n Zeitraum 3 Jahr(e) \r\n Produkttyp Erneuerung \r\n Serviceart Next Business Day \r\n Dienststunden (hours x ...
Fujitsu Support Pack (FSP:G-SWTN463PRE0M)
ArtNr: 3452919
  • Technischer Support (Verlängerung)
  • für ETERNUS Snapshot Manager
  • Stufe 1
  • gültig in gewählten Ländern
  • Telefonberatung
Fujitsu SP 3Y TS SUBundUPGR 24X7 4H RT SP 3 Jahre Technical Support und Subscription (inkl. Upgrade), 24x7, 4h Reaktionszeit, gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afrika, Naher Osten und Indien für VMware Horizon STD add-on 10P (FSP:G-SW3K863PRV1J)
ArtNr: 3451476
Fujitsu SP 3Y TS SUBundUPGR 24X7 4H RT SP 3 Jahre Technical Support und Subscription (inkl. Upgrade), 24x7, 4h Reaktionszeit, gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afrika, Naher Osten und Indien für VMware Horizon STD add-on 10P ...
Microsoft Extended Hardware Service Plan (A9W-00074)
ArtNr: 7463815
  • Serviceerweiterung
  • Austausch
  • 3 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
  • Reaktionszeit: 3-5 Arbeitstage
  • kommerziell
Hewlett Packard Enterprise HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty (U7CM2PE)
ArtNr: 2777288
  • Serviceerweiterung (Erneuerung)
  • Arbeitszeit und Ersatzteile
  • 1 Jahr
  • Vor-Ort
  • 24x7
HPE Foundation Care Exchange Service (H5XT8E)
ArtNr: 3349266
  • Serviceerweiterung
  • Austausch
  • 1 Jahr
  • Lieferung
  • 24x7
HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention (H0PU7E)
ArtNr: 2585448
  • Serviceerweiterung
  • Arbeitszeit und Ersatzteile
  • 3 Jahre
  • Vor-Ort
  • 24x7
Overland Storage OverlandCare Bronze (EW-SLBRZ1UP)
ArtNr: 2200201
  • Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)
  • Erweiterter Teileaustausch
  • 1 Jahr
  • Lieferung
  • Reaktionszeit: 2 Arbeitstage
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service (H8MD9E)
ArtNr: 3765463
  • Serviceerweiterung
  • Austausch
  • 1 Jahr
  • Lieferung
  • 24x7
Veritas Essential Support (23369-M1-20)
ArtNr: 5822768
  • Technischer Kundendienst (anfänglich)
  • für VERITAS NetBackup Platform Base
  • Complete Edition with Flexible Licensing
  • On-Premise Lizenz
  • 1 Frontend TB Plus
Lenovo Onsite + Keep Your Drive + Premier Support (5PS0N73142)
ArtNr: 7583628
  • Serviceerweiterung
  • Arbeitszeit und Ersatzteile
  • 3 Jahre
  • Vor-Ort
  • Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag


Service & Support - stellen den reibungslosen Betrieb von Hard- und Software sicher

Computer, deren Komponenten und die verwendete Software bilden gemeinsam mit dem Netzwerk ein komplexes System, dessen Installation, Konfiguration, Anwendung und Wartung sich häufig aufwendig und kompliziert gestalten. Nur allzu häufig kommt es auch zu technischen Störungen, Ausfällen oder Anwendungsfehlern. Derartige Vorfälle können je nach Art und Umfang den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen und unkalkulierbare Folgekosten mit sich ziehe. Gut ist es, wenn man sich in solchen Fällen auf professionelle Hilfe des Herstellers verlassen kann. Doch längst nicht alle Problemlösungen sind mit dem herkömmlichen Serviceangebot abgedeckt. Daher bieten zahlreiche Hersteller Lizenzen für zusätzliche Service- und Supportdienstleistungen an, die über den normalen Standard weit hinausgehen.

Geräteservice

Wer kennt es nicht: der neue Drucker oder der Router will einfach nicht so, wie Sie es sich vorstellen. Eigentlich sollte alles funktionieren, doch irgendwo hakt es noch. Die Fehlersuche ist häufig müßig. Statt sich stundenlang durch das Handbuch zu quälen, kann ein kurzer Anruf der Service Hotline das Problem in wenigen Minuten aus der Welt schaffen. Während Sie bei der herkömmlichen Service-Hotline in der Regel allerdings in der Warteschleifen hängen und nach langer Wartezeit immer noch keine befriedigende Resultate erzielt haben, bieten die erweiterten Service- und Supportdienstleistungen schnelle und unkomplizierte Lösungen. Beim Remote-Support überlassen Sie die Fehlversuch direkt dem Hersteller. Insbesondere der Vor-Ort-Service bietet einen hohen Mehrwert. Der Techniker ist direkt bei Ihnen am Arbeitsplatz und kann das Gerät direkt konfigurieren, reparieren und falls nötig sogar austauschen.

Erweiterte Garantie

Besonders ärgerlich ist es, wenn die Hardware bereits kurz nach Ablauf der Garantie ohne Fremdeinwirkung ihren Geist aufgibt. Neben dem erweiterten Support bieten die meisten Hersteller auch eine erweiterte Produktgarantie. Bei einem Schadensfall bekommen Sie direkt Ersatz - ohne bürokratische Hürden.

Service für Software

Nicht selten treten im Arbeitsalltag trotz umfangreicher Schulungen immer wieder neue Fragestellungen und Probleme auf. Vor allem bei Software bietet der Remote-Service die optimale Lösung. Der Supportmitarbeiter kann dabei über eine gesicherte Verbindung aus der Ferne direkt auf die Oberfläche der Software zugreifen und Ihnen detailliert die nötigen Schritte vorführen. Diese Art des Software-Supports bietet umfassende Services und Kosten sparende Aktualisierungen, die Ihnen dabei helfen, die Leistung und die Verfügbarkeit der Software zu erhöhen.

Service für das komplette System - das Rundum-Sorglos-Paket

Führende Computerhersteller wie HP, Dell, Apple, Lenovo oder Acer bieten ihren erweiterten Support auch für das komplette PC-System an. Mit einem derartigen Care-Paket gehen Sie sicher, dass Sie bei einem Fehler oder Problem nicht im Regen stehen. Sie erhalten bei sämtlichen Schwierigkeiten kompetente Unterstützung direkt vom Hersteller, der seine Systeme und die möglichen Fehlerquellen ganz genau kennt. Zusammen mit dem Experten lassen sich Hard- sowie Softwareprobleme schnell und zuverlässig beheben. Bei möglichen Reparaturen besucht Sie ein zertifizierter Techniker, der Sie bei Bedarf auch gleich mit Original Ersatzteilen versorgt.

Vermeiden Sie Systemausfälle und stellen Sie die Verfügbarkeit sicher, indem Sie sich auf die Kompetenz der Profis verlassen. Die erweiterten Service- und Supportdienstleistungen der Hersteller gewährleisten, dass Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen können - zu jeder Zeit und an jedem Ort.

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